Desde su inicio en el año 2000 en Guatemala, esta empresa se destacó como pionera en la industria de la experiencia del cliente (CX). A lo largo de los años, ha prestado servicios a una amplia variedad de sectores, incluyendo telecomunicaciones, servicios financieros, salud, retail y gobierno, entre otros. Durante más de siete años consecutivos, Atento en México y Centroamérica, abarcando Guatemala, ha sido reconocida por su destacada labor en responsabilidad social empresarial. Además, la filial guatemalteca se posicionó como una de las principales compañías del país, obteniendo el primer lugar en su categoría y destacándose en el ranking global de multinacionales.